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ハガキをつくるのに向かない写真はありますか？ |
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写真がピンぼけだったり、極端に明るすぎたり暗すぎたりするものは |
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修正にも限りがありますのでハガキに適しておりません。
また、下記の写真についてはレイアウトの制限や仕上がりに
画質の低下が考えられますのでN.Gとさせて頂いております
N.G.でお預かりできないもの
台紙入りの写真、絹目やつや消しの写真、ネガ、ポジ、6つ切りを越える大きな写真。
N.G.ではないがレイアウトに制限が生じるもの
フレームいっぱいに被写体が写っているもの、
被写体の周りに使用実寸で3ミリ以上の余白がないもの、
縦位置の写真を横位置にトリミングを希望する写真また、その反対を希望する場合
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写真を送る方法は？
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デジタルデータはjpg形式でメールに添付して送って下さい。
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デジタルカメラのデータの他、スキャンされた使用実寸300dpi(推奨）以上の |
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画像データも使用できます。
デジタル写真の仕上がり画質を保持するには1000万画素以上の解像度を持つカメラの
ノーマルモード以上のデジタルデータをオススメします。
また、ご自宅でスキャンしたデータやプリンターで出力したものよりも
お写真をメールで送って頂く事をお薦めします。
※1枚のデータ容量が3メガバイトを超えるものは
お客さま側のメールサーバーに負荷がかかり
正常な送受信が行えない場合がありますので
1枚づつ時間をおきながら送信するか
USBやCDにコピーして郵送して下さい。
※複数枚送って頂く場合には一度に添付するデータが
3メガを超えないようご注意下さい。
（家庭用のメールサーバーは3メガ位までの方が多いです）
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プリント写真は使用実寸より大きなサイズを郵送で送って下さい。 |
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例えるなら、画質の悪い映画を大きなスクリーンで見る様なもので
小さな写真を引き延ばしてハガキに使用すると拡大するほど
画質は落ちてしまいます。
写真屋さんのプリントでは“ハガキサイズプリント”がオススメで
1枚の写真を大きく使うデザインの場合はA4または八つ切り程度の大きさのものを
オススメします。
※プリント写真は使用後にもちろん返却させていただきます。
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カメラ付き携帯電話の画像は使えますか？ |
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ハガキ印刷には高解像度を必要としますので、大きくレイアウトすることは |
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難しいのですが、ある程度は使う事ができます。
機種によっては1000万画素を超えるようなカメラ機能が充実した
携帯電話もありますが、画質にはレンズ性能や画像処理プログラムも
大きく関わっているため、同じ解像度のデジタルカメラに比べると
やはり不足感はあります。
今後は印刷の画質に適したものが登場するはずです。
なお携帯電話のカメラはストロボの光量が小さいのも特徴です。
撮影にはこの点にも注意しながら行う事が必要です。
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プリント（紙焼き）写真の注意点は？ |
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写真にホコリや傷、指紋を付けないようご注意下さい。 |
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とくに写真のお顔部分など重要個所についたキズは修正が困難となります。
また、“小さな写真を大きく拡大”したり“写真の一部分を拡大”して
ハガキに使用すると画質は低下します。
ハガキでレイアウトするサイズよりも大きな写真を送っていただければ
画質を損なわずに仕上がります。
紙質は光沢紙のものでお願い致します。
絹目やマット紙のプリント写真はスキャナーで取り込む際の
反射率が悪く、低コントラストの仕上がりと
なってしまいオススメできません。
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台紙入りの写真は使えますか？ |
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大変申し訳ありませんが、台紙入りの写真を含め
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“ネガが無く1枚しかお手元に無い”などの貴重な写真はお預かりしておりません。
郵送時の紛失や作業時の万が一の事を考慮しての判断です。
また、仮に過って送って頂き、以上の事故が起こった場合にもプリント料金以上、
一切の責任を負いませんので予めご了承下さい。
台紙入りの写真についてはさらに、作業工程時に
台紙から外す必要があるため、キズも付きやすくお断りさせて頂いております。
※ポジフィルムやネガフイルムも同様にお預かりしておりません。
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たくさん写真があって選び方が解らないのですが・・・。 |
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デザインが決まっていれば、写真で迷う場合には予備として |
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1〜2枚多めに送って頂ければ、N.G.などの条件とデザインに合ったものを
選定して作成致しますので、ご相談下さい。
また、写真に優先順位をつけて頂いたり、どんなハガキをご希望されるかを
お伝えいただければ、お客さまのご希望に添えるよう選ばせて頂きます。
※詳細は“写真選びのコツ”の項をご参照下さい。
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日付けが入った写真や赤目の写真は修正できますか？ |
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修正指示をオーダーシートにご記入頂ければ可能なものは無料で修正致します。 |
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また、写真を拝見し、修正や明るさを補正する必要があると判断した場合、
その旨をお伝えし、補正しております。
但し、修正や補正は万能ではありません。
やはり適正な条件下で撮影されたものは、仕上がりも綺麗ですので
写真の選択時にはご注意下さい。
※詳細は“写真補正大作戦”の項をご参照下さい。
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写真は制作後に返却してもらえるのですか？
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プリント写真は納品時に責任を持って、ご返却致します。 |
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現在まで1例もありませんが万が一、当方の不備により紛失した場合には
プリント代金を返却致します。
郵送時の事故については一切責任を負えませんのでご了承下さい。
また、台紙入りの写真やネガ、ポジなどについては、
破損や紛失が絶対にあってはならないという理由からお受け致しておりませんので
ご注意下さい。
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何種類かレイアウトしてみてからデザインを決めたいのですが・・・。 |
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2種類のレイアウトサンプルを試作し比較してお選びいただけます。 |
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どちらかを選んで頂いた上で更にご希望に応じて制作を進めて参りますのでご安心下さい。
＊フリーハンドデザインの試作や比較は行えませんので予めご了承下さい。
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レイアウトの確認は何回までできますか？
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デザインと使用する写真が決まっていれば基本的に、
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ご納得いただけるまで何度でも確認して頂いております。
細かなご希望や変更にも対応しておりますので安心して制作して頂けます。
ただし、写真やデザインが決まらず、必要以上にサンプル確認をされる場合は
サンプル数が10を超えるとフリーハンドデザイン料金の対象となります。
（事前にご案内、またはご相談させていただき、お客さまのご希望を再度確認した上で
制作させていただきます）
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兼用ハガキは複数の組み合わせもできますか？
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無料でアレンジに対応致します。
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当サイトの「メールでご注文」には兼用ハガキのご要望の多い組み合わせを
用意しておりますが、それ以外でもご結婚、転居、ご出産の3種の組み合わせなど
様々な組み合わせでもご注文、アレンジ致します。
お客さまそれぞれ、兼用する事柄が異なりますのでご心配な場合は
メールやお電話でご相談下さいませ。
お客さまに合った方法で制作させて頂きます。
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タイトル20文字、挨拶文50文字をオーバーしてはダメですか？ |
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文字数制限の理由はハガキに記載する物理的なスペースによるものです。 |
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デザインによってはご挨拶文を50文字以上記載できるものもありますが
文字スペースの無いデザインに無理に記載すると
その分文字の大きさは小さくなり、読みづらくなります。
書きたいことが沢山あったとしても、読んで頂かなくてはいけませんので
平均的な目安として文字数の制限をさせて頂いております。
文字の大きさや数、ハガキとのバランスについては
サンプルを確認しながら担当デザイナーとご相談下さい。
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旧漢字にも対応できますか？ |
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対応出来るものとそうで無い漢字があります。個別にお問い合わせ下さい。 |
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自分で考えたデザインでも作ってもらえますか？ |
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写真（JPG）とデザイン画（JPG）を送付いただければ、
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お客様のご希望に添えるものをご相談の上、フリーハンドデザインとして制作致します。
デザイン画は分りやすければきれいなものでなくて結構です。
書体についてはサンプルの中からお選び頂き制作致します。
フリーハンドデザインでの制作には別途￥3,150が必要です。
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アレンジはどこまで無料なのですか？ |
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既存デザインの大枠さえお守り頂ければ、アレンジは無料です。
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デザインを90度回転させて使うアレンジでも対応しております。 |
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どこからがフリーハンドデザイン（別途料金）ですか？ |
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フリーハンドデザインに該当しないご希望
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既存デザインの写真配置を僅かに移動しただけの場合
文字の位置の移動や文字や写真に手を加えただけの場合
デザインの縦横を回転させたもの
写真2枚分以上の箇所に1枚を大きく配置する場合。
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フリーハンドデザインに該当するご希望
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ご注文時にご自身で考案されたサンプル画を添付された場合
他社デザインを見本として添付された場合（お断りする場合がございます）
ご注文以後、度重なるサンプル確認の末、サンプル数が10を超えた場合
（迷われている場合には事前にご相談させて頂きます）
ご注文書が無い、または無記入でデザイン全てをお任せ頂いた場合
ご注文デザインからかけ離れたアレンジをご依頼頂いた場合
（事前にご確認致します）
写真の切り抜き加工をご依頼頂いた場合
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フリーハンドデザインのメリットは何ですか？ |
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お客さまのご要望と写真に合わせてデザイナーと相談しながら |
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ハガキをデザインしますのでイメージに沿ったものをつくる事が出来ます。
当スタジオのお客さまのうち半数近くがこの方法でご注文頂き、ご好評いただいて
おります。 |
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フリーデザインで出来ない事 |
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ハガキの紙質の変更
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私製ハガキの紙質についてはサンプルカードと同様のものです。
官製はがき、年賀はがきのデザイン面の紙質も変更できません
蛍光色、金、銀、などの印刷
本製品は厳密には「印刷物」ではなく「写真」です。
したがって印刷色見本でのご指定は承っておりません。
また、蛍光色、金、銀などについてもご指定になれませんので予めご了承下さい。
イラスト、写真、地図、文字などの制作
イラストや写真などの使用原稿はお客さまご自身でご用意ください。
品物の撮影や、イラスト、地図の書きおこしなどは行っておりませんのでご了承下さい。
使用する書体はホームページや資料からお選びいただきます。
その他にも、残念ながらお断りする場合がございますので
フリーデザインで特殊な制作をご希望の場合やご不明な点は事前に
ご相談下さい
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印刷するハガキは選べますか？ |
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私製ハガキ（ハガキ代は無料）の他、官製ハガキ、お年玉くじ付き年賀ハガキ、 |
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かもめーるなど(実費）の中から季節に合わせたものをお選び頂けます。
私製ハガキについてはこちらからお送りする注文書資料の中に
ハガキの実物サンプルを同封しております。
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ハガキの印刷方法と紙質は？ |
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印刷方法 |
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ハガキは2枚の紙（印刷面と宛名面）を貼りあわせて圧着しています。
印刷面はフジカラー社の印刷機と同じもので高解像度の写真画質印刷で行ないます
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紙質 |
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指紋の付きにくいマット紙です。
私製ハガキ（無料）の場合には宛名面は「ハート社」製の紙で、
フジカラー社製のものより若干厚めの紙を使っています。
官製ハガキやお年玉くじ付き年賀ハガキの場合にも
印刷面は同じくフジカラー社製の印刷で、宛名面にそれぞれのハガキを使用します。
主な使用は下記の通りです。
152mm×102mm、300dpi
印刷面マット紙（フジカラー社製）
私製ハガキ（ハート社製・厚口）郵便番号記入欄あり
私製ハガキ（無地）も可能です。
郵便ハガキには「インクジェット対応紙」がありますが
宛名面（宛先を書く面）については加工を施しておりませんので普通のハガキと同じです。 |
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印刷してからどの位で届きますか？ |
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2008年度よりお届けが早くなりました
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基本的に印刷開始から2〜3日で発送致します。（土日祝及び指定休日を除いた日数です）
印刷の手配をとる時間によって1日程度、仕上がり日程が変わります。
また、お届けは佐川急便による宅配便の為、お住まいの地域によって日時、送料も異なります。
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テスト印刷はできますか？ |
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2009年よりテスト印刷が可能になりました。（毎年12月15日までの対応となります）
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初回1回のみ￥525(送料込み）で実物の印刷サンプルをお届けします。
ご希望の場合には担当デザイナーにその旨をお伝え下さい。
なお、お届けには本印刷同様の3日程度の日数がかかりますので
年末など日数、時間が優先する際には余裕を持ったスケジュールでの
ご注文をオススメします。
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宛名は自宅のプリンターで印刷できますか？
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私製ハガキ、官製ハガキ、年賀ハガキともに可能です。
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ただし、プリンターの機種やメーカーなどによって設定方法は違いますので
個別のプリンターについての操作方法にはお答えしかねます
一般的なプリンターであれば可能で現在まで「印刷できない」
とのご指摘を受けた事はございません。
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自分で買った官製ハガキは使えますか？
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書き間違いやよごれなどが無い、使用価値のあるものであればO.K.です。
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送って頂ければ他の官製はがきと代価交換という形で使用できます。
この場合年賀はがき等のくじ番号は変わってしまいますので予めご了承下さい。
※インクジェット対応のハガキはお受け出来ませんので
郵便局にて通常のハガキと交換したものを送って下さい。
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住所録などを送れば、宛先印刷は可能ですか？ |
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宛名面のご住所印刷は行っておりません。ご了承下さい。
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商品を受けとった後の増刷は可能ですか？ |
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制作したデータは3ヶ月保管致しますのでその間は増刷が可能です。
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ただし、商品のお届け後、データに手を加えることは出来ませんのでご注意下さい。
料金は１枚210円で10枚単位（送料別途）でのご注文です。
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商品を受け取った後で文字やデザイン、写真が違っていました・・ |
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校了時（最終確認で印刷OKを頂いたデータ）と商品が違っている場合には
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当方負担で商品をお取り替え致します。
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制作過程で修正を頂いただけではお取り替えの対象となりませんので
校正時にはくれぐれも「修正希望箇所が変更なされているかどうか」を
確認の上、印刷をご依頼下さい
＊校正＝デザインや写真、文字をご確認いただく作業です
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パソコンで見ていた色と仕上がりの色が違うようです・・ |
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ハガキは発送時に必ず検品を行なっておりますが、 |
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万が一、大きく色が異なってしまったものは商品をお取り替え致します。
なお、色はパソコンのモニターと印刷物では異なる場合があります。
また、パソコン同士でも環境によって色が異なりますので
ご心配な方はテスト印刷（￥515）で実物をご確認下さいませ。
お届けするハガキは皆様に喜んで頂けるよう最善を尽くして
仕上がりの色を想定した印刷を行なっておりますが
その点について予めご了承の上ご注文ください。
その上で色の違いが極端な場合には無償で交換させて頂きますので
納品後、未使用のままご連絡下さい。
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海外への発送は行っていますか？ |
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海外への発送はEMS(国際スピード郵便)で対応させて頂きます。
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※通関や国情の変化などにより輸送日程が変更される事がありますので予めご了承下さい
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ハガキ制作、入金、発送はどのようになりますか？ |
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ハガキの制作は国内と同じくメールでのやりとりで行ないます。
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宛名面（ご住所記入面）は通常の私製ハガキ、または郵便番号覧などの無い、
白紙のハガキまたは私製ハガキのみの取り扱いとなります。
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「JUST MARRIED」やご住所、お名前など記載事項は日本語または英語に限ります
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ご入金については海外から口座指定でのご入金
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または日本国内に電話でご連絡が可能なご家族、ご親戚が
お客さまの代理として事前に料金の銀行振り込みをお願い致します。
(印刷はご入金の確認後に即対応させていただきます）
※送料はお客さま負担となりますのでハガキ代金と送料を事前にお知らせ致します。
入金のご連絡を頂けると印刷、発送作業がスムーズに行えます。
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ご入金確認後、即日発送致します |
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国情や地域がEMSの規定範囲内であることが条件です。
(輸送時の欠損、紛失などによる賠償はEMSの保証規定に準じます。）
輸送料金の検索、お届け商品の追跡はホームページをご利用下さい。
http://www.post.japanpost.jp/int/ems/
※ご家族、ご親戚が日本国内にて代理で商品をお受け取り頂く場合は
「佐川急便による代金引き換え」でお届け致します
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海外でのご不便、不利益を感じる事の無いよう |
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制作、印刷、梱包、発送には特に注意をさせていただきます。 |
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（アフリカ、中国、アメリカ、イギリス、カナダなどのお客さま実績がございます）
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支払いはどのようになりますか？
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日本国内ではお受け取り時の代金引き換えのみとなります。
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また、お支払いに各種のクレジットカードが利用できます。
離島等のご事情で代引が不可能な地域にお住まいの方に限って
振り込み後の配送という形でも承っております。
(振り込みの際の手数料はお客さまのご負担とさせて頂きます。)
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受け取りの日にち、時間指定はできますか？ |
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発送時にお電話で料金、お届けの日にち、時間を
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確認させて頂いた後で発送致します。
商品が突然届いたり・・といったことはありませんのでご安心下さい。
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制作途中でキャンセルや返品はできますか？ |
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“写真やご住所の記載されたお客さま専用のハガキ”という商品の性質上、 |
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特別なご事情を除いて、印刷を開始したものはキャンセルできません。
キャンセルの際には実費を、100％ご負担頂きますのでご了承下さい。
サンプル確認後の見本印刷、本印刷前のお客様のご事情によるキャンセルは
写真加工料金（1枚￥525）とデザイン料￥5,250を
お写真返却時に代金引き換えとさせて頂きますので予めご了承下さい。
デジタルデータの場合には写真データCDを代金引き換えとしてお送り致します。
また、デザインや色の大きな差異または印刷不良品のものは
納品後8日以内にご連絡いただければ無償でお取り替えさせて頂きます。
万が一、校正もれなどのご事情により再度データに修正を行った後
印刷を行う際には印刷料金のみの代金で対応させて頂きます。
お届けするハガキは皆様に喜んで頂けるよう最善を尽くして
仕上がりの色を想定した印刷を行なっておりますが
ご心配な方はテスト印刷（￥515）で実物をご確認頂けます。
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年末に結婚式の写真が入手できるのですが年賀状に間に合いますか？ |
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＊写真の入手予定日をご連絡頂き、前もってご注文下さい。 |
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年賀状として1日でも早くお届け出来る様に
1.写真の入手以前に注文しデザイン、文字を先行して制作（写真1〜3枚が目安）
2.ご結婚式後、デザインに合う写真を送って頂いた後で再度、校正。
3.印刷
という方法で承っております。
＊写真の入手時期により年賀状割引などは対象外となることがございます。
なお、毎年、年賀状の〆切りは28日頃まで（年によって異なります）ご注文を承っております。
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自宅にパソコンが無くても注文できますか？ |
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インターネットカフェや（差し支えなければ）職場など他の場所でメールを
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受ける方法があります。また（日本国内に限り）ご自宅のFAXで対応いたします。
まずは資料をご請求いただき、同封の注文書の連絡メール先に
「PC無し」としてFAX番号を記入して郵送でご注文下さい。
FAXで文字やデザインをご確認後、ご希望であれば本紙印刷見本（初回1回のみ無料）
を郵送させていただきます。
なお、FAXの写りムラなどによる校正漏れや確認漏れなどは個々の通信機器の事情により
異なるため保証できませんので予めご了承下さい。
お電話での校正は制作履歴が残らない為、一切行えませんのでご了承下さいませ。
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ご注文からお届けまでお客さまにとって不明な点が無いように |
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最良の方法をご提案しながら良い関係の中で
ハガキをご満足いただけるよう努めております。
その他のご質問なども遠慮なくご連絡下さいませ。
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